Kebijakan Privasi

I. Komitmen dan Dasar Hukum

PT FION TEKNOLOGI INDONESIA ("Penyedia Jasa") berkomitmen penuh untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi Anda sebagai Pengguna Layanan Remitansi atau transfer dana.

Kebijakan ini disusun berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait transfer dana dari Bank Indonesia.

II. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Penyedia Jasa mengumpulkan Data Pribadi yang relevan dan diperlukan untuk tujuan pelaksanaan transfer dana dan kepatuhan regulasi. Data ini meliputi:

• Data Identitas: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK/KTP), tanggal lahir, kewarganegaraan, dan salinan dokumen identitas (KTP/Paspor/SIM).
• Data Kontak: Alamat, nomor telepon, dan alamat email (Pengirim dan Penerima).
• Data Transaksi: Informasi Dana yang ditransfer, tujuan transfer, sumber dana, dan data bank/institusi keuangan Penerima.
• Data Verifikasi: Informasi yang dikumpulkan dalam rangka prosedur Know Your Customer (KYC) dan Customer Due Diligence (CDD) sesuai peraturan APU-PPT.

III. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Kami menggunakan Data Pribadi Anda secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Untuk memproses, memverifikasi, dan melaksanakan instruksi transfer dana Anda dengan aman dan akurat.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum Penyedia Jasa sebagai Penyelenggara Transfer Dana, termasuk:
  • Melakukan verifikasi identitas (KYC/CDD).
  • Melaporkan Transaksi dengan nilai tertentu atau Transaksi Mencurigakan kepada pihak berwenang (BI dan PPATK).
  • Mematuhi perintah dari penegak hukum atau otoritas pengawas.
• Untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki tindak pidana seperti pencucian uang, pendanaan terorisme, dan penipuan.
• Untuk memberikan informasi terkait status Transaksi, S&K, pembaruan layanan, atau menanggapi pertanyaan Anda.

IV. Pengungkapan (Transfer) Data Pribadi

• Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada otoritas pengawas dan penegak hukum (seperti BI, PPATK, dan Kepolisian) jika diwajibkan oleh undang-undang atau dalam rangka kepatuhan APU-PPT.
• Kami dapat membagikan data yang diperlukan dengan bank, lembaga keuangan, atau mitra pembayaran (agen koresponden) yang terlibat dalam proses penyelesaian transfer dana, baik di dalam maupun luar negeri.
• Jika pengungkapan data melibatkan transfer data ke luar negeri, Penyedia Jasa akan memastikan bahwa negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari UU PDP Indonesia, atau kami akan menerapkan kontrak yang menjamin perlindungan data.

V. Keamanan dan Penyimpanan Data

• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan organisasional yang wajar dan memadai untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
• Data Pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan ini, atau selama periode waktu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Indonesia (misalnya, kewajiban penyimpanan data Transaksi untuk tujuan APU-PPT).

VI. Hak Pengguna Jasa

Sebagai pemilik Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak yang dijamin oleh UU PDP, termasuk:

• Memperoleh informasi mengenai Data Pribadi yang dikelola oleh Penyedia Jasa.
• Meminta perbaikan atau pembaruan atas Data Pribadi Anda jika terdapat ketidakakuratan.
• Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan Data Pribadi. Namun, penarikan ini tidak berlaku untuk data yang wajib kami simpan atau proses berdasarkan peraturan perundang-undangan (terkait kepatuhan APU-PPT dan BI).

Kami berhak menolak permohonan Anda untuk memperbaiki, sebagian atau semua informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang Kami proses jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku.

VII. Penutup

Dengan memilih untuk menggunakan layanan remitansi (pengiriman uang) dari PT FION Teknologi Indonesia dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Kebijakan Privasi ini serta menyetujui segala ketentuannya.

Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami, PT FION Teknologi Indonesia, untuk memproses informasi, data, dan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan dan ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, demi pelaksanaan layanan remitansi yang aman dan patuh pada regulasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, atau ingin mengajukan pengaduan/permintaan terkait hak Pengguna Jasa, silakan hubungi kami melalui:

Pusat Kontak Pelanggan (Customer Service):
Email Pengaduan: support@fion.co.id
Kantor Pusat: Gedung Grand Slipi Tower Lt. 42 Unit G-H, Jl. Letjen S. Parman Kav. 22-24, Desa/Kelurahan Palmerah, Kec. Pal Merah, Kota Adm. Jakarta Barat, Provinsi DKI Jakarta Kode Pos: 11480
Alamat Website : fion.co.id

Tim customer service kami siap membantu Anda Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB.